martes, 26 de junio de 2012
¿COMPRA DE CONTENIDOS PARA EL BLOG?
Hace un tiempo me enteré, disculpad de antemano mi inocencia, de que había empresas que vendían contenidos para blogs. Así atendiendo a la temática del mismo, ofertan contenidos específicos. La crítica no es desde luego para estas empresas, ellas han detectado una necesidad y la han cubierto. También entiendo que haya empresas que decidan encargar la elaboración de contenidos para su web a profesionales, del mismo modo que se podría encargar el diseño de unos folletos, o un anuncio. Pero a mi juicio un blog es, o debería de ser, otra cosa. Debería de ser un espacio de reflexión, de interacción, para compartir información ya sea como profesional, o como aficionado a algún tema. Por lo tanto, con mayor o menor calidad, mejor o peor diseñado, el blog lo que sí ha de ser es un espacio donde los bloggers cuelguen sus propios contenidos, creando una especie de diario interactivo. De lo contrario el blog pierde totalmente su sentido.
viernes, 15 de junio de 2012
PEQUEÑO COMERCIO Y LA IMPORTANCIA DE SU PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES
Cada vez compruebo como más comercios están iniciando, o lo han hecho ya hace tiempo, su andadura en las redes sociales, desde la omnipresente Facebook, Twitter y algunas incluso han dado el salto a Foursquare. Lo cierto es que hoy día es innegable que tener una presencia en las redes es fundamental, ya que las relaciones sociales que se están generando en torno a ellas lo hace necesario. Pero, siguen siendo siendo aquí también las grandes marcas las que pisan fuerte, debido a que tienen un equipo de profesionales detrás que lo posibilitan.
No obstante, estas herramientas, bien utilizadas pueden dar múltiples beneficios al pequeño comercio que hasta ahora ha sido anónimo. En contra de lo que pueden ofrecerte las grandes marcas y centros comerciales, el pequeño comercio siempre ha tenido consigo la baza de aportar personalización en el proceso de compra. Ventaja ésta que se vuelve aún más necesaria en época de crisis. Los clientes van a ser más proclives a la compra si ven en ello una satisfacción superior al posible remordimiento generado por el gasto. Hay que apelar pues a los sentimientos: sentirse diferente por comprar esto o aquello, establecer verdaderas relaciones con los clientes,... Es decir, todo aquello que nuestras generaciones anteriores conocían a la perfección antes de que desembarcasen los grandes centros comerciales, cuando compraban en la tienda de ultramarinos de la esquina. Se pasó de la singularidad en el proceso de compra a la masificación, y compra compulsiva.
No obstante, es cierto que el modo de vida que llevamos nos sigue impulsando a realizar nuestras compras a los hipermercados, donde al fin y al cabo puedes realizar desde la compra semanal hasta la ropa, zapatos, o ese regalo que tienes que comprar a tu sobrina por su cumpleaños y que has dejado para última hora. Pero eso sí, nos sigue faltando algo, ese trato diferencial en el que conocen tu nombre, te preguntan por los niños o te saben aconsejar sobre esto o aquello.
En este sentido, las redes sociales se pueden convertir en el gran aliado del pequeño comercio a la hora de salvar esa desventaja frente al centro comercial. Pueden volver a ganar gran parte de ese terreno perdido en sus relaciones con los clientes, generar conversaciones con ellos, informándoles sobre eventos del barrio, o sobre sus promociones. Aparte de Facebook, instrumentos de geolocalización que vertebran redes como Foursquare, se hacen sumamente interesantes. Ya que nos permite saber dónde se encuentran nuestros posibles clientes y ofertarles promociones en tiempo real. De hecho, puede convertirse en una herramienta muy poderosa en zonas de ocio dentro de las cascos urbanos (locales de moda, tabernas, tiendas de ropa y complementos,...), fomentando el turismo y desarrollo local.
Nos permiten pues hacer lo mismo que hacía el tendero del pueblo, pero llegando a más gente.
No obstante, estas herramientas, bien utilizadas pueden dar múltiples beneficios al pequeño comercio que hasta ahora ha sido anónimo. En contra de lo que pueden ofrecerte las grandes marcas y centros comerciales, el pequeño comercio siempre ha tenido consigo la baza de aportar personalización en el proceso de compra. Ventaja ésta que se vuelve aún más necesaria en época de crisis. Los clientes van a ser más proclives a la compra si ven en ello una satisfacción superior al posible remordimiento generado por el gasto. Hay que apelar pues a los sentimientos: sentirse diferente por comprar esto o aquello, establecer verdaderas relaciones con los clientes,... Es decir, todo aquello que nuestras generaciones anteriores conocían a la perfección antes de que desembarcasen los grandes centros comerciales, cuando compraban en la tienda de ultramarinos de la esquina. Se pasó de la singularidad en el proceso de compra a la masificación, y compra compulsiva.
No obstante, es cierto que el modo de vida que llevamos nos sigue impulsando a realizar nuestras compras a los hipermercados, donde al fin y al cabo puedes realizar desde la compra semanal hasta la ropa, zapatos, o ese regalo que tienes que comprar a tu sobrina por su cumpleaños y que has dejado para última hora. Pero eso sí, nos sigue faltando algo, ese trato diferencial en el que conocen tu nombre, te preguntan por los niños o te saben aconsejar sobre esto o aquello.
En este sentido, las redes sociales se pueden convertir en el gran aliado del pequeño comercio a la hora de salvar esa desventaja frente al centro comercial. Pueden volver a ganar gran parte de ese terreno perdido en sus relaciones con los clientes, generar conversaciones con ellos, informándoles sobre eventos del barrio, o sobre sus promociones. Aparte de Facebook, instrumentos de geolocalización que vertebran redes como Foursquare, se hacen sumamente interesantes. Ya que nos permite saber dónde se encuentran nuestros posibles clientes y ofertarles promociones en tiempo real. De hecho, puede convertirse en una herramienta muy poderosa en zonas de ocio dentro de las cascos urbanos (locales de moda, tabernas, tiendas de ropa y complementos,...), fomentando el turismo y desarrollo local.
Nos permiten pues hacer lo mismo que hacía el tendero del pueblo, pero llegando a más gente.
martes, 12 de junio de 2012
REDES SOCIALES E INTELIGENCIA COLECTIVA
En el reportaje de Informe Semanal "La mente Social" se trata el tema del cambio que han supuesto las redes sociales en nuestro modo de comunicarnos y pensar. Las fuentes de información de hecho, han cambiado y ahora se nutren y retroalimentan a través del intercambio de información. Se ha perdido por tanto, el control absoluto por parte de los medios tradicionales, y en este sentido se puede decir que se ha democratizado no sólamente el acceso sino también la transmisión de la información.
No obstante en el reportaje se apunta que si bien se amplían, de modo exponencial a veces, las posibilidades de contactos con otras personas, dichos contactos son menos profundos.
Una de las cosas que más interesantes me han parecido del reportaje es el hecho de comparar el funcionamiento de las redes sociales con el cerebro humano. Así se dice que en las redes las personas vendríamos a funcionar como neuronas, emergiendo por tanto lo que algunos expertos han pasado a denominar cerebro global o nueva inteligencia colectiva. Tema éste que ya se trataba en el libro de Pierre Lévy "Inteligencia Colectiva, por una antropología del ciberespacio". Os dejo el link para que podáis descargar el libro y a continuación el enlace para ver el reportaje.
jueves, 7 de junio de 2012
Facebook: la caída del gigante?
Como socióloga el estudio de la revolución que ha supuesto la entrada de las redes sociales en nuestra cotidianidad me ha interesado desde el principio. Creo que son una herramienta que están aquí para quedarse, pero eso sí como herramienta, no como la locura que han supuesto durante estos años; ya que parecía que el no estar en Facebook, se asemejaba a no existir.
De hecho se habla ya de la burbuja 2.0, y creo que en este caso las redes generalistas que no logren evolucionar y encajar los cambios tienen todas la de perder. Aunque es aventurado decirlo, parece que es el caso de Facebook: no remonta su valor en la bolsa, empresas como General Motors retiran su publicidad, y los usuarios empiezan a dejar traslucir una cierta apatía. En cambio redes profesionales como Linkedin, está aumentando su valor en bolsa.
Es evidente que Facebook marcó un antes y un después, pero pasada la furia de la moda, empezamos a verlo todo con un espíritu más crítico. Aguantará Facebook?
Os dejo este enlace del diario El País
http://sociedad.elpais.com/sociedad/2012/06/05/actualidad/1338929281_635405.html
De hecho se habla ya de la burbuja 2.0, y creo que en este caso las redes generalistas que no logren evolucionar y encajar los cambios tienen todas la de perder. Aunque es aventurado decirlo, parece que es el caso de Facebook: no remonta su valor en la bolsa, empresas como General Motors retiran su publicidad, y los usuarios empiezan a dejar traslucir una cierta apatía. En cambio redes profesionales como Linkedin, está aumentando su valor en bolsa.
Es evidente que Facebook marcó un antes y un después, pero pasada la furia de la moda, empezamos a verlo todo con un espíritu más crítico. Aguantará Facebook?
Os dejo este enlace del diario El País
http://sociedad.elpais.com/sociedad/2012/06/05/actualidad/1338929281_635405.html
martes, 5 de junio de 2012
Los autónomos y las redes sociales
Me gustaría compartir con vosotros el caso de Ríxar García (Taxi Oviedo), aunque no es un vídeo demasiado reciente , me parece de especial interés ya que es un ejemplo magnífico de la gestión 2.0, o como el mismo la define, 3.0. En él comprobaréis la utilidad que puede llegar a tener la presencia, bien gestionada, en redes sociales no para una gran corporación, marca o grupo musical, sino para un taxista de Oviedo. Y es que si a las grandes empresas les cuesta todavía dar el salto a estos entornos, ni que decir tiene que entre los autónomos esta "brecha digital" se hace todavía más grande. Todo un ejemplo de profesional 3.0!
http://mediateca.fundacion.telefonica.com/visor.asp?e7504-a14614
http://mediateca.fundacion.telefonica.com/visor.asp?e7504-a14614
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